Para poder revisar esta situación empecemos por comentar ¿Qué es un reverso o rDNS?
El DNS reverso es un registro dentro de los DNS del ISP propietario de la RED (o a quien este delegue) el cual asigna a una dirección de IP un nombre de servidor – por ejemplo, podría asignar para la IP 180.210.10.10 el nombre ejemplo.dominio.com.ar.
Es decir, generalmente el uso de los DNS es realizado para resolver un dominio. Es decir, si yo pongo google.com en el navegador el DNS lo resuelve a una dirección ip y así puede hacer la conexión al sitio web.
En este caso trabaja al revés, resuelve una dirección ip a un nombre de dominio asignado.
En el caso de nuestras direcciones ip utilizadas para el servicio de correo electrónico, toda tienen su Reverso de DNS configurado correctamente.
En caso de que alguna persona trate de enviarles un correo a un dominio hosteado en latincloud.com y reciban ese mensaje de error pueden comentarle que se contacte con su administrador de sistemas para que verifique esta situación.